Conditions générales

Qui nous sommes

Ce site est exploité par SEBASTIAN FOREST S.R.L., qui gère l'atelier de mobilier Doar Lemn à Răchitova. En utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas utiliser le site.

Catalogue et photographies

Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale et ne constitue pas une offre ferme. Les pièces du catalogue sont des réalisations déjà livrées, présentées à titre d'exemples. Le bois est un matériau naturel : la couleur, le veinage et les nœuds varient d'une pièce à l'autre et par rapport aux photographies.

Commandes, prix et rétractation

Les commandes se passent par WhatsApp ou par téléphone. Le prix, les dimensions, l'essence, la finition, le délai, l'acompte et les conditions de livraison sont convenus par écrit pour chaque commande, avant le début du travail. Le site ne vend pas en ligne : il n'a pas de panier et n'encaisse aucun paiement.

Les pièces sont fabriquées selon les spécifications du client. Conformément à l'art. 16 c) de l'ordonnance d'urgence du gouvernement roumain (OUG) 34/2014, qui transpose la directive 2011/83/UE, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. La garantie légale de conformité reste applicable.

Propriété intellectuelle

Tous les textes, photographies, logos et éléments graphiques de ce site appartiennent à Doar Lemn ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs propriétaires (les photographies des pieds de table en métal proviennent des catalogues des fournisseurs). Vous ne pouvez pas les copier, les reproduire ou les réutiliser sans notre autorisation écrite, sauf pour une consultation personnelle et non commerciale.

Responsabilité

Nous faisons des efforts raisonnables pour que le site soit exact et disponible, mais nous ne garantissons pas qu'il soit exempt d'erreurs ou d'interruptions. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de l'utilisation du site ou de la confiance accordée à son contenu.

Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, Google Maps, WhatsApp ou les réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit roumain, et les tribunaux roumains sont compétents pour tout litige s'y rapportant. Pour une réclamation, les consommateurs peuvent s'adresser à l'ANPC, l'autorité nationale roumaine pour la protection des consommateurs (anpc.ro), ou recourir au règlement extrajudiciaire des litiges (REL).

Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus.