Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 18 septembre 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est SEBASTIAN FOREST S.R.L. (CUI 47360391), dont le siège social est situé à Răchitova nr. 137, Județul Hunedoara, România, qui exploite l'atelier et la marque Doar Lemn. Pour toute question sur le traitement des données, écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez le 0786 023 065.
Les données que nous collectons
Le site ne comporte aucun formulaire et ne collecte aucune donnée. Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp ou nous appelez, nous recevons votre numéro de téléphone, votre nom de profil et le contenu de vos messages. Pour une commande, nous demandons aussi ce qu'exigent la facturation et la livraison : nom, adresse, téléphone et, le cas échéant, les coordonnées de la société.
Finalités du traitement
Nous utilisons ces données pour répondre à vos questions, préparer un devis, exécuter, facturer et livrer votre commande, et honorer la garantie. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers et nous n'envoyons pas de messages commerciaux sans votre consentement.
Base légale
Nous traitons les données sur la base des mesures précontractuelles et de l'exécution du contrat (le devis et la commande de mobilier), de notre intérêt légitime à faire fonctionner l'atelier, et de nos obligations légales (par exemple, les documents comptables et fiscaux).
Avec qui nous partageons les données
Nous pouvons partager des données avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner l'atelier et ce site : le service de messagerie WhatsApp (Meta), l'hébergeur du site (Cloudflare), les transporteurs qui livrent votre commande, et notre comptable. Nous n'utilisons actuellement aucun service de mesure d'audience ou de publicité. Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.
Transferts internationaux
Certains prestataires (par exemple, WhatsApp/Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert repose sur les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.
Durée de conservation
Nous ne conservons les données que le temps nécessaire aux finalités ci-dessus ou exigé par la loi, puis nous les supprimons ou les anonymisons. Les conversations qui n'aboutissent pas à une commande sont supprimées dans un délai de 12 mois ; les données de commande sont conservées pendant la période de garantie, et les documents comptables pendant les durées imposées par la loi roumaine.
Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. L'accès est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin pour gérer les commandes.
Cookies
Ce site n'utilise que des cookies essentiels et le stockage local de votre navigateur. Les détails figurent dans la Politique de cookies.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, écrivez-nous sur WhatsApp ou appelez le 0786 023 065. Nous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons vous demander de confirmer votre identité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle roumaine, l'ANSPDCP (autorité nationale de surveillance du traitement des données personnelles, www.dataprotection.ro).
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date de dernière mise à jour indiquée ci-dessus.